联系我们 · 常用渠道

联系龙8电子主页，把问题交给对的人

登录卡住、页面显示不对、指引里的说法需要更正，或者你想谈谈合作，都可以在这里找到对应的提交方式。选对渠道，问题不用来回转手，你会更快拿到明确答复。

看三个联系渠道直接去支持中心

三个渠道，各管一类事

先看一眼你的问题属于哪一类，再决定打电话、发邮件还是从站内提交。

日常咨询

客服邮箱

contact@long8-vegas.com.cn

适合账号与入口疑问、指引内容纠错、合作洽谈这类需要说清来龙去脉的事。把设备型号和出问题的页面位置写进去，处理会顺很多。

需要即时确认

服务电话

400-3859-6596

登录不上、找不到入口、页面忽然打不开，这类当场就想知道答案的情况，电话最快。拨通后说明你看到的提示文字，沟通会更短。

要传图或看进度

站内反馈入口

显示异常、需要上传截图、希望随时查看处理进度的，从支持中心提交最合适。提交后你的记录会留在同一处，不用反复描述背景。

前往支持中心提交

按问题类型选，少走一步弯路

三类最常见的诉求，分别流向不同渠道，照着走就行。

账号与入口、内容纠错、合作洽谈三类问题分别流向电话、邮箱与站内反馈的扁平分流示意图

账号与入口使用问题

走服务电话，或在站内反馈入口提交并附上截图。你只需要说明用的是什么设备、从哪个入口进来、卡在哪一步。
指引内容纠错与补充

发邮件到客服邮箱，写清栏目名称和具体段落。我们会核对当前页面版本，确认后更新相关条目。
合作与渠道洽谈

同样发邮件，说明合作方向、你方业务范围和期望的推进节奏，方便我们直接转到对应的对接人。

受理时间与响应节奏

电话与站内反馈进入同一处理队列，按到达顺序安排，分成两条通道反而会重复排队。

7×24 小时受理，节假日同样有人值守
8 分钟首次响应平均时长
24 小时多数问题在这个时间内闭环

从站内提交，只要三步

需要截图或想跟踪进度的，按下面的顺序走一遍就完成了。

挑一个最接近的场景

进入支持中心后先按场景找，也可以按你手上的设备类型找，两条路都会落到同一批指引上。
把情况说清楚

写上你看到的提示文字、出错页面的位置，能截图就带一张。信息越完整，来回复问的次数越少。
留下可回复的联系方式

提交后留意回复即可，进度会跟着这条记录走。若情况紧急，可以再打一次电话说明已提交过。

前往支持中心，按场景提交

这三个渠道怎么用更顺

先弄清楚每个渠道的定位，能省下不少等待时间。

contact@long8-vegas.com.cn 是站点客服邮箱，日常咨询、内容纠错和合作沟通都可以发到这里；需要当场确认的情况，直接拨 400-3859-6596 更快。写邮件时把主题写具体一点，比如「登录页提示文字不对」，回复速度会明显提升。

如果你的问题需要截图说明，或者你希望随时看到处理到哪一步了，从站内反馈入口提交同样有效。三个渠道进来之后由同一批人跟进，重复提交只会拉长你自己在队列里的位置。

关于我们如何处理你在邮件和反馈里留下的联系方式与截图，可以读一遍隐私政策；使用两个入口和站内内容的约定，写在用户协议里。想先了解我们运营了多久、内容由谁维护，可以到品牌文化看看。

服务地区与备案信息

下面这些信息长期不变，需要填写或核对时可以直接取用。

服务地区: 宁夏
ICP 备案号: 宁ICP备32147103号
联系地址: 宁夏省银川市金凤区北京中路166号
客服邮箱: contact@long8-vegas.com.cn
服务电话: 400-3859-6596

两个入口的地址长期固定，不随版本变化，收藏后可以一直用。想确认当前版本号和最近一次更新时间，回首页看页眉那一行就行。